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当院での予約やキャンセルに関する注意事項

当院では、患者様一人ひとりの貴重なお時間を大切にし、質の高い治療を提供できるよう、予約制で診療を行っております。以下の注意事項をご確認の上、ご協力をお願い申し上げます。

1. ご予約について

当院は予約制で診療を行っており、事前にご予約いただくことで、できるだけお待たせすることなくスムーズに治療を受けていただけます。また、急患の方にも対応しておりますが、予約なしにご来院いただいた場合、待ち時間が長くなる可能性がありますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

2. 来院時間について

診療をスムーズに行うため、診療前に問診票の記入や保険証の登録など、事務的な手続きをお願いしております。初めてご来院される方、または前回の来院から1年以上経過している方は、診療予定の10分前にはご来院いただきますようお願いいたします。継続的に通院されている方は、予約時間の5分前にはご来院ください。やむを得ずご予約の時間に間に合わない場合は、必ず事前に当院までご連絡いただきますようお願い申し上げます。到着が遅れる場合、診療内容の変更や治療時間の調整が必要になることがありますので、予めご理解ください。診療時間の調整ができない場合、別途ご予約をお願いする場合がございます。

3. ご予約の変更・キャンセルについて

ご予約の変更やキャンセルが発生した場合、治療の期間が延びたり、痛みが続くことがあるため、できる限り変更やキャンセルは避けていただきますようお願いいたします。体調不良や仕事の都合などでやむを得ず変更せざるを得ない場合は、判明した時点で早急にご連絡をお願い申し上げます。早めにご連絡いただけると、その時間帯に他の患者様を診察することが可能となります。ご予約変更やキャンセルは、前日までにご連絡いただけると大変助かります。直前のキャンセルの場合は、別の患者様にご迷惑をおかけする可能性がございますので、できるだけ早期のご連絡をお願い申し上げます。

4. 無断キャンセルについて

ご予約は当院と患者様との大切な約束です。当院では、患者様の診療のためにお時間と診療席を確保しています。そのため、無断キャンセルは一方的な約束破りとなり、信頼関係の構築に支障をきたします。また、無断キャンセルが発生した場合、その時間帯に診察を受けられたかもしれない他の患者様にもご迷惑をおかけします。

無断キャンセルは絶対にお控えいただき、必ずご予約時間を守っていただきますようお願い申し上げます。複数回の無断キャンセルが確認された場合、信頼関係を築くのが困難であるという判断をせざるを得ず、今後の予約をお断りさせていただくことがありますので、予めご了承ください。その場合、空きがある場合のみ当日の診療を受けていただけることがあります。

スタッフ一同、円滑で質の高い診療を提供できるよう努めてまいりますので、患者様のご理解とご協力をお願い申し上げます。